。買魚篇。 |
買
魚 送 快 樂 ![]() |
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Tom用著他幽默輕鬆的方式,正在介紹一條鮭魚給3歲的Jasmine。(April.29,2002) |
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西雅圖 有個很特殊的魚市場 叫做Parkplace Market, 他們特殊的賣魚及批發處理魚貨的方式, 曾被無數的電視台報導過,也使之成為遊客如織的觀光點。 不同於 一般魚市場埋頭苦幹的沈默與沈重, 這個西雅圖魚市的魚商, 創造了一種像遊戲般的工作方式, 不但娛樂自己,也娛樂客人。 在這裡, 你看不到臉色沈重的人, 他們總像面帶笑容、合作無間的棒球隊, 大家身手不凡, 讓冰凍的魚像棒球一樣在空中飛來飛去的傳遞, 大家互相唱和: 「啊,五條鱈魚飛往明尼蘇達去了。」 「八隻螃蟹飛去堪薩斯。」 練久了,人人身手不凡,可以媲美馬戲團團員。 這種工作的氣氛 也影響了附近的上班族, 他們常到這兒來和魚販一起用餐,感染他們樂在工作的好心情。 有不少無力於提昇工作士氣的主管, 還跑到這裡來找魚販, 問他們: 「為什麼一整天在這個充滿魚腥味的地方做苦工, 你們竟然可以這麼快樂?」 魚販們 也已經習慣幫這些上班族當心理諮詢師。 魚販們還會 邀請顧客參加「接魚」遊戲。 即使怕魚腥味的人, 都很容易在熱情的掌聲中一試再試,意猶未盡。 每個愁眉不展的人, 進了這個魚市場,很少不笑逐顏開的離開, 手中提滿了情不自禁買下的魚貨,心裡也似乎都會悟到一點哲理。 這個哲理就是: 如魚得水的氣氛,要靠自己創造。 即使工作本身無從選擇, 並不是你理想中的謀生之道,你也總可以選擇做事的方式。 或許, 讓工作變成一種遊戲,你會開始熱愛它。 工作的尊嚴 和人的自尊一樣,只能在笑聲中尋獲。 據說這個魚市場, 本來也是個死氣沈沈的地方,魚販們 覺得與其每天抱怨沈重的工作,不如改變工作的品質。 於是一個創意接著一個創意, 一串笑聲接著另一串笑聲,他們成為魚市場中的「美國奇蹟」。 副作用, 當然有,就是財源滾滾。 誰能抗拒「買魚送快樂」的吸引力? 有人把這個魚市場的故事 拍成一卷成功學的錄影教學帶,推出後廣受各大企業歡迎。 魚販們唱的一首歌, 說出了他們的先知先覺:過去已成歷史,未來難以預知。 今天是個禮物, 而今天 就是此時此地,能使我們感覺 如魚得水的快活因素,不是環境,而是態度。 |